Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – WithMe BV

Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie WithMe BV („WithMe“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie withme-jewelry.com besuchen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns interagieren.

Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent zu verarbeiten, im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und dem belgischen Datenschutzgesetz.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

WithMe BV
Halmaalweg 123, 3800 Sint-Truiden, Belgien
Unternehmensnummer: BE1026641565
E-Mail: info@withme-jewelry.com

WithMe BV handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Für alle Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: privacy@withme-jewelry.com.

2. Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Bestell- und Zahlungsdaten: Bestelldetails, Zahlungsstatus (sicher verarbeitet über Shopify Payments)
Versandinformationen: Lieferadresse und Sendungsverfolgung (über Sendcloud)
Personalisierungsdaten: Gravurtexte, symbolische Angaben oder Informationen zu einer verstorbenen Person (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Cookies und Nutzungsprotokolle
Marketing- und Kommunikationsdaten: Newsletter-Präferenzen, Einwilligungsnachweise und Nachrichtenverlauf (über Klaviyo und WhatsApp Business)
Werbe- und Social-Media-Daten: Interaktionen mit Anzeigen auf Meta, TikTok, Pinterest und Google Ads (basierend auf Einwilligung)

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der in Artikel 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen gilt:

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung	Vertragserfüllung
Kundenservice und Support	Vertragserfüllung
Buchhaltung und steuerliche Verpflichtungen	Gesetzliche Verpflichtung
Website-Analyse, Leistung und Sicherheit	Berechtigtes Interesse
Personalisierte Werbung und Remarketing	Einwilligung
Speicherung von Gravur- oder symbolischen Daten	Ausdrückliche Einwilligung (Artikel 9(2)(a) DSGVO)

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten ohne Ihre ausdrückliche und informierte Zustimmung.

4. Datenweitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir teilen Ihre Daten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind.
Jeder Partner agiert entweder als Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO) oder als (gemeinsamer) Verantwortlicher unter seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Kategorie	Partner	Rolle nach DSGVO
Website & Hosting	Shopify Inc.	Auftragsverarbeiter
Zahlungsabwicklung	Shopify Payments	Auftragsverarbeiter
Versand & Logistik	Sendcloud BV	Auftragsverarbeiter
E-Mail-Marketing	Klaviyo Inc.	Auftragsverarbeiter
Kundenkommunikation	WhatsApp Business	Unabhängiger Verantwortlicher
Werbung & Analyse	Meta, Google, TikTok, Pinterest	Unabhängige oder gemeinsame Verantwortliche

Alle Auftragsverarbeiter handeln gemäß Datenverarbeitungsverträgen (DPA) nach Artikel 28 DSGVO.
Wir führen ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, in dem alle diese Beziehungen dokumentiert sind.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Partner verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) (z. B. in den USA).
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur, wenn geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie etwa:

Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU–US Data Privacy Framework)
Standardvertragsklauseln (SCCs), genehmigt von der Europäischen Kommission
Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCRs), die gleichwertigen Schutz gewährleisten

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Datentyp	Aufbewahrungsdauer
Bestell- und Rechnungsdaten	7 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Kundenkontodaten	3 Jahre nach der letzten Interaktion
Marketing- und Newsletterdaten	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder nach 2 Jahren Inaktivität
Support-Korrespondenz	2 Jahre
Personalisierungsdaten (Gravur, Symbolik)	Bis zur Auftragsfertigstellung, sofern keine längere Zustimmung vorliegt

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter:

SSL/TLS-Verschlüsselung
Sicheres Hosting über Shopify
Interner Zugriff nur nach Rollenberechtigung
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung

Auch wenn kein System zu 100 % sicher ist, ergreifen wir alle zumutbaren Maßnahmen, um Risiken zu minimieren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Website-Funktionalität, Analyse und personalisierte Werbung.

Arten von Cookies:

Essenzielle Cookies: für grundlegende Funktionen (Warenkorb, Sprache, Checkout)
Analytische Cookies: zur Besucheranalyse (Google Analytics)
Marketing-Cookies: für personalisierte Werbung (Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Ads)
Funktionale Cookies: zur Speicherung von Präferenzen

Die Einwilligung für nicht-essenzielle Cookies wird über unser Cookie-Banner eingeholt, im Einklang mit der ePrivacy-Richtlinie und dem IAB TCF v2.2-Standard.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Browser widerrufen.

9. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine rechtlich oder ähnlich bedeutsamen Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung.
Wir nutzen jedoch Analyse- und Werbealgorithmen, um Inhalte zu personalisieren und Kampagnen zu optimieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein solches Profiling Sie betrifft, können Sie gemäß Artikel 22(3) DSGVO eine manuelle Überprüfung beantragen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Artikel 15)
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Artikel 17)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)
Recht auf Widerspruch (Artikel 21)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7(3))
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@withme-jewelry.com.
Wir beantworten jedes Anliegen innerhalb von 30 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Beschwerderecht:
Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
In Belgien: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de protection des données (APD).

11. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
Sollten solche Daten identifiziert werden, werden sie unverzüglich gelöscht.

12. Haftung und Einschränkungen

Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, kann WithMe BV nicht für Sicherheitsvorfälle oder Datenverluste haftbar gemacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. unbefugter Zugriff durch Dritte oder höhere Gewalt.

13. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Geschäftsabläufe zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar, mit dem Hinweis „Letzte Aktualisierung“ am Anfang der Seite.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Datenschutzerklärung sowie alle damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen dem belgischen Recht.
Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht Limburg (Belgien) zuständig.