Le pendentif Cœur symbolise l’endroit où tout a commencé, leur chaleur, leur amour, leur énergie.
Dans ce cœur repose tout ce qu’ils ont déposé en vous: l’amour reçu, la force transmise, les leçons qui demeurent.
Vous portez bien plus qu’un souvenir. Vous portez leur présence qui perdure, l’essence de qui ils étaient, doucement ancrée au fond de votre propre cœur.
De légères variations de couleur dans la résine peuvent apparaître, discrètes et naturelles.
COMMENT ENVOYER LES CENDRES OU LES CHEVEUX ?
Pour la création de votre bijou, nous n’avons besoin que d’une petite cuillère à café de cendres ou d’une fine mèche de cheveux. Après avoir passé votre commande, vous recevrez notre adresse ainsi que des instructions d’expédition détaillées. Vous pouvez facilement nous envoyer le colis par courrier recommandé avec suivi. Dès réception, vous recevrez une confirmation par e-mail.
DÉLAI DE PRODUCTION ET DE LIVRAISON
Dès que nous recevons les cendres ou les cheveux, votre bijou est soigneusement fabriqué et expédié dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, avec une assurance complète. Vous recevrez une confirmation et les informations de suivi dès que votre bijou sera en route.
RETOURS & PIÈCES PERSONNALISÉES
Chaque bijou WithMe étant unique et personnalisé, les retours standards ne sont pas possibles. En cas de problème (défaut de fabrication, dommage pendant le transport ou insatisfaction du résultat final), veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours. Selon la situation, nous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel, toujours dans un esprit de respect et de communication sincère.
MATÉRIAUX & FINITIONS
Chaque création WithMe est réalisée avec soin en argent sterling 925 rhodié, souvent sublimé par des zircones scintillantes. Au cœur de chaque bijou se trouve notre résine WithMe — un cocon transparent d’amour, où les cendres ou les cheveux sont préservés avec tendresse.
GARANTIE
Chaque bijou WithMe est accompagné d’une garantie de 24 mois, couvrant les défauts de fabrication et de matériau. Cette garantie ne s’applique pas à l’usure normale, à une mauvaise utilisation, aux chaînes cassées ou à la perte de pierres.Nous sommes toujours à votre disposition pour toute réparation ou maintenance, à tout moment lorsque vous en avez besoin.
Chaque bijou WithMe est livré dans notre coffret cadeau signature. Un symbole d’amour, de souvenir et d’élégance intemporelle. Conçu pour protéger ce qui compte le plus et pour faire de chaque moment de partage un geste profondément sincère.
